Vi er opptatt av å beskytte og respektere din rett til personvern.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan A&C Oslo AS samler inn og behandler personopplysninger. Den gjelder bruk av våre nettsider, registrering av brukerkonto, samt aktiviteter knyttet til salg, kundedialog og markedsføring.

Formålet med personvernerklæringen er å gi deg oversikt over hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har.

A&C Oslo AS, ved administrerende direktør, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Den behandlingsansvarlige har det overordnede ansvaret for at behandlingen skjer i samsvar med gjeldende lovgivning. Eventuell delegering omfatter kun oppgaver, ikke ansvar.

For å etablere og administrere et kundeforhold hos A&C Oslo AS behandler vi personopplysninger som navn, adresse, mobilnummer og e-postadresse.

Formålet med behandlingen er primært å kunne:

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning og på grunnlag av avtale, rettslig forpliktelse eller samtykke der dette er påkrevd.

Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti- og returhåndtering. Denne informasjonen lagres i henhold til bokføringsloven og slettes normalt etter ti år.

Opplysninger som kan lagres inkluderer, men er ikke begrenset til:

navn, brukernavn, e-postadresse, passord, leveringsadresse, telefonnummer, betalingsmetode og ordrehistorikk.

Informasjonen er kun tilgjengelig for A&C Oslo AS og våre tekniske driftsleverandører. Opplysningene deles ikke med tredjeparter med mindre dette er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle rettslige forpliktelser eller basert på ditt samtykke.

Spesifikke betalingsopplysninger behandles utelukkende av våre betalingsleverandører i henhold til gjeldende sikkerhetsstandarder. A&C Oslo AS har ikke innsyn i eller tilgang til fullstendige betalingskortopplysninger.

Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert om deg, og kan be om å motta disse i et strukturert og alminnelig brukt elektronisk format.

Du kan også:

Vi er avhengige av at opplysningene vi har om deg er korrekte. Dersom du oppdager feil, ber vi deg kontakte oss slik at dette kan rettes.

Vi samarbeider med tredjeparts transportører for levering av varer. For at disse skal kunne levere varene til deg, deler vi nødvendige opplysninger som navn, adresse, telefonnummer og ønsket leveringssted. Opplysningene slettes normalt innen 36 måneder.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside. De brukes for å sikre grunnleggende funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen og muliggjøre analyse og markedsføring.

Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken nødvendig funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og markedsføring.

Informasjonskapsler knyttet til analyse og markedsføring benyttes kun etter at du har gitt ditt samtykke via samtykkebanneret på nettsiden.

Du kan endre innstillingene i nettleseren din for å blokkere eller slette informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at dette kan føre til at enkelte funksjoner på nettsiden ikke fungerer som tiltenkt.

A&C Oslo AS samler inn anonymiserte og aggregerte opplysninger om bruk av nettsiden for analyseformål.

Vi benytter analyseverktøy, herunder Google Analytics 4 (GA4), for å forstå hvordan nettsiden brukes og for å forbedre brukeropplevelsen. Slike verktøy kan samle inn informasjon som:

Opplysningene brukes utelukkende til statistiske formål og videreutvikling av nettsiden. Der det er mulig anonymiseres data, og opplysningene brukes ikke til å identifisere deg som enkeltperson.

Analyseverktøy som ikke er strengt nødvendige for nettstedets funksjonalitet aktiveres kun basert på ditt samtykke, gitt via samtykkebanneret. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke.

Både anonymiserte data og personopplysninger kan benyttes til markedsføringsformål i samsvar med gjeldende lovgivning.

A&C Oslo AS benytter digitale markedsførings- og annonseplattformer for å:

Disse plattformene kan bruke informasjonskapsler eller tilsvarende teknologier. Bruk av markedsføringsverktøy skjer kun der dette er tillatt etter gjeldende regelverk og basert på ditt samtykke.

Opplysninger kan behandles av tredjepartsleverandører som opptrer som databehandlere eller som selvstendige behandlingsansvarlige.

A&C Oslo AS vil ikke selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til tredjeparter utover det som er beskrevet i denne erklæringen, med mindre vi er rettslig forpliktet eller har mottatt ditt samtykke.

Samarbeidspartnere og databehandlere får kun tilgang til opplysninger som er nødvendige for å utføre sine tjenester, og det inngås databehandleravtaler for å ivareta informasjonssikkerheten.

All informasjon knyttet til en brukerkonto som ikke er lovpålagt lagret, slettes automatisk når kontoen avsluttes.

Har du spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:

E-post: web@ac.no